Regulamin sklepu internetowego GĘBA
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy GĘBA (dalej: „Sklep") prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej działającej na platformie Shopify.
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu z Konsumentami stosuje się przepisy prawa polskiego, co nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w kraju jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te są dla niego korzystniejsze.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym danych kontaktowych i adresu dostawy.
§2 Dane Sprzedawcy i kontakt
Sprzedawcą jest:
Stanislaw Barylko
Plac Konesera 6/2
03-736 Warszawa
Polska
E-mail: gebasklep@gmail.com
Telefon: 698 337 866
Adres do zwrotów:
Plac Konesera 6/2
03-736 Warszawa
Polska
§3 Produkty i informacje w Sklepie
Opisy i zdjęcia produktów zamieszczone w Sklepie mają na celu identyfikację oferowanego towaru.
Ze względu na indywidualne ustawienia ekranu urządzenia Klienta rzeczywisty wygląd produktu (np. odcień koloru) może nieznacznie różnić się od prezentacji na zdjęciu.
W zakresie, w jakim treści o charakterze wyłącznie ilustracyjnym różnią się od informacji podanych bezpośrednio przy produkcie, pierwszeństwo mają informacje podane bezpośrednio przy produkcie.
Sklep nie deklaruje, że produkty posiadają certyfikaty ochronne lub bezpieczeństwa, chyba że taka informacja została wyraźnie i w sposób zweryfikowany potwierdzona przy danym produkcie.
§4 Składanie zamówień
Zamówienia składane są za pośrednictwem witryny Sklepu działającej na platformie Shopify.
Klient samodzielnie wybiera produkty, ich ilość, sposób dostawy oraz metodę płatności.
Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klientowi prezentowane jest podsumowanie zamówienia, obejmujące wybrane produkty, ich cenę, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
Złożenie zamówienia poprzez użycie przycisku finalizującego zakup jest równoznaczne z zobowiązaniem się Klienta do zapłaty.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest Klientowi drogą elektroniczną, na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
§5 Ceny i płatności
Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami).
Koszty dostawy są jawnie wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia, w podsumowaniu koszyka oraz na etapie finalizacji zamówienia. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 80 zł dostawa jest bezpłatna.
Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia i obejmują metody aktualnie obsługiwane przez Shopify dla danego zamówienia.
Sklep może okresowo oferować promocje lub pakiety produktowe (np. zestawy kilku produktów w obniżonej łącznej cenie); szczegółowe zasady takich ofert prezentowane są bezpośrednio przy ofercie. Sklep nie prezentuje nieprawdziwej lub niepopartej faktyczną historią cen jako rzekomej „poprzedniej ceny" przy obniżkach.
§6 Realizacja i dostawa
Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w terminie do 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia (lub zaksięgowania płatności, jeśli wybrano płatność z góry).
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi 5–12 dni roboczych. Terminy te mają charakter szacunkowy i w wyjątkowych okolicznościach mogą ulec wydłużeniu.
Wskazane terminy dostawy nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Klient odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy; opóźnienia wynikające z błędnych danych adresowych nie obciążają Sprzedawcy.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł ze Sklepem umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem, na przykład na adres e-mail: gebasklep@gmail.com.
Przepisy nie wymagają skorzystania z konkretnego, odgórnie narzuconego formularza odstąpienia — wystarczające jest jednoznaczne oświadczenie woli Konsumenta.
Skuteczność odstąpienia od umowy nie jest uzależniona od dodatkowej zgody lub akceptacji Sprzedawcy — odstąpienie jest skuteczne z chwilą złożenia go w terminie.
§8 Zwroty
Bezpośredni koszt zwrotu rzeczy ponosi Klient, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Zasada ta nie dotyczy sytuacji, w której zwrot następuje w związku z zasadną reklamacją (niezgodnością towaru z umową) — w takim przypadku koszty ponosi Sprzedawca zgodnie z §9.
Klient może zapoznać się z charakterem, cechami i funkcjonowaniem produktu w zakresie koniecznym do podjęcia decyzji zakupowej; Konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza ten zakres.
Szczegółowy sposób zgłaszania zwrotów opisany jest na stronie „Zwroty i reklamacje".
§9 Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa konsumenckiego.
W celu złożenia reklamacji Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: gebasklep@gmail.com, podając w miarę możliwości numer zamówienia oraz opis niezgodności.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminach wynikających z obowiązujących przepisów.
Koszty związane z realizacją zasadnej reklamacji, które zgodnie z przepisami obciążają Sprzedawcę, nie są przerzucane na Konsumenta.
§10 Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy lub uznanej reklamacji Sprzedawca zwraca Klientowi należne płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od całej umowy zawartej na odległość Sprzedawca zwraca również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Nie dotyczy to bezpośredniego kosztu odesłania towaru do Sprzedawcy, który zgodnie z §8 ponosi Klient.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej — w zakresie dopuszczalnym na gruncie obowiązujących przepisów.
§11 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie: Polityka Prywatności, dostępnym w Sklepie.
§12 Opinie klientów
Jeżeli Sklep publikuje opinie o produktach, obok opinii lub w odpowiedniej informacji w Sklepie wskazuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które nabyły lub używały produktu.
Sklep nie publikuje fikcyjnych ani niezweryfikowanych opinii przedstawianych jako autentyczne.
§13 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; zmiany nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klientów przed ich wejściem w życie, w tym na warunki umów zawartych przed zmianą.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.